Ünvan: Karsu Toptan
Adres: Ankara Caddesi, Maraşal Çakmak Mahallesi 106/A
Telefon: 0533 029 4180
Web Sitesi: karsutoptan.com
E-posta: ayseguldal280@gmail.com
1.1. Bu satış koşulları, karsutoptan.com sitesi üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.
1.2. Müşteri, sipariş oluştururken bu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
1.3. Kardeşler Toptan, gerektiğinde satış koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
2.1. Ürünlerin fiyatı, özellikleri, görüntüleri ve stok bilgileri sitede belirtilmiştir.
2.2. Fiyatlar KDV dâhil olarak gösterilir.
2.3. Kardeşler Toptan, fiyatlarda değişiklik yapma hakkına sahiptir. Kullanıcının siparişi tamamlamasından sonra fiyat değişikliği uygulanmaz.
2.4. Ürün stoklarının tükenmesi durumunda, sipariş iptal edilerek müşteriye bilgi verilir ve ödeme iadesi yapılır.
3.1. Müşteri, site üzerinden ürünleri sepete ekleyerek sipariş verebilir.
3.2. Siparişin geçerli sayılması için ödeme işleminin başarıyla tamamlanması gerekir.
3.3. Yanlış bilgi verilmesi nedeniyle yaşanan sorunlardan müşteri sorumludur.
4.1. Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya anlaşmalı sanal POS sistemleri üzerinden yapılır.
4.2. Ödeme doğrulandıktan sonra sipariş işleme alınır.
4.3. Güvenlik gerekçesiyle şüpheli işlemlerde sipariş iptal edilebilir.
5.1. Teslimat, müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
5.2. Kargo süreleri, yoğunluk ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
5.3. Kargoya teslim süresi genellikle 1–3 iş günü, teslim süresi ise 3–7 iş günü arasında değişebilir.
5.4. Kargonun müşteriye ulaştırılamaması durumunda, bu durumdan kargo firması ve müşteri sorumludur.
6.1. Müşteri, siparişini kargoya verilmeden önce iptal edebilir.
6.2. Teslim alınan ürünler için 14 gün içinde iade hakkı vardır.
6.3. İade şartları ve ayrıntılı süreçler için “İade ve İptal Prosedürü” belgesi geçerlidir.
6.4. Ayıplı ürünlerde müşteriden hiçbir ücret talep edilmez.
7.1. Teslim alınan ürünlerde hasar, eksik parça veya ayıp olması durumunda müşteri 30 gün içinde bildirimde bulunmalıdır.
7.2. Ayıplı ürünler ücretsiz olarak iade alınır veya yenisiyle değiştirilir.
7.3. Kargodan hasarlı ürün teslim alınmaması ve tutanak tutulması müşterinin sorumluluğundadır.
8.1. Müşteri, siteyi kullanımında doğru bilgi vermekle yükümlüdür.
8.2. Kullanıcı hesabının güvenliği müşteriye aittir.
8.3. Sitede yer alan içeriklerin izinsiz kopyalanması yasaktır.
9.1. Müşterilerin tüm kişisel verileri KVKK kapsamında korunur.
9.2. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.
10.1. Doğal afetler, savaş, yangın, resmi engeller, altyapı sorunları ve olağanüstü durumlarda teslimat gecikmeleri yaşanabilir.
10.2. Bu durumlarda müşteri bilgilendirilir ve süreç olağan hale gelir gelmez tamamlanır.
11.1. İşbu satış koşullarından doğan uyuşmazlıklarda:
Tüketicinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri,
Değer sınırını aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Müşteri, site üzerinden sipariş vererek bu satış koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.